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Auditeur Qualité - Client Mystère - France entière

8 mars 2015

Les auditeurs Qualité doivent être intéressés et observateurs, se mettre à la place du client, adapter leur comportement aux différents type d’établissement audité.

Vos missions

  • Réaliser des visites mystères dans les hôtels, des restaurants, des résidences de tourisme, des campings, des lieux de visites, …
  • Faire un débriefing à chaud avec les exploitants
  • Etre en mesure de conseiller et d’apporter des solutions afin de répondre au cahier des charges de la démarche qualité
  • Compléter la grille d’évaluation et rédiger un rapport de visite en respectant les préconisation du donneur d’ordre
  • Rédiger un plan d’action

Votre profil

  • Disponible et mobile dans votre région et/ou sur toute la France
  • Formation initiale dans les métiers de l’hôtellerie ou du tourisme
  • Expérience significative dans les métieurs de l’hôtellerie et du tourisle
  • Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel,… )
  • Anglais impératif

Vos atouts

  • Savoir préparer, mener et documenter un audit
  • Avoir une grande capacité à communiquer et instaurer un climat de confiance
  • Avoir un grand sens de l’écoute et des capacités d’analyse et de synthèse
  • Avoir de la perspicacité et le sens de l’observation
  • Savoir distinguer les faits des opinions
  • Savoir gérer son temps

Contrat et salaire

  • A la mission
  • Variable selon le type d’établissement audité

Envoyer CV, photo + lettre de motivation, Postuler

H.T.R. Consulting - Le Cros de l'Estang - 104 Impasse des Mûriers - 83136 Méounes les Montrieux - Tel : 06.78.43.79.74